Sofiaaa op 21 augustus 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 21 augustus 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Geachte,
Ik hen het retourformulier goed ontvangen, aan de telefoon werd er echter bevestigd dat de verzendingskosten gratis zouden zijn
Terwijl op het formulier staat dat het voldoende dient gefrankeerd te worden!!! Ik wil het terugzenden maar niet gefrankeerd, wat als ze niet accepteren in het postkantoor?? Er staat nergens gratis frankeren
Heel ontevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2014 om 13:24 geantwoord
Op 21 augustus 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
