user-219966 op 24 december 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Telefonisch contact gehad met de klant op 24-12-2013. Uit onze administratie blijkt dat het aankoopbedrag omstreeks 2 januari 2014 is bijgeschreven.
Klacht is NIET opgelost, telefonisch is op 24 december aangegeven dat het geld per omgaande geretourneerd zou worden, maar tot op heden nog NIETS ontvangen!!!!
Samenvatting wordt geladen...
Op 18 september is er € 128,95 betaald voor aanbieding via tellsell van een Magic Bullet (2 stuks voor de prijs van 1) Op 29 oktober product ontvangen, 21,5 maand later!!! Op 4 november product geretourneerd en ondanks diverse telefoontjes nog steeds geen geld retour.
Zo spoedig mogelijk het aanschafbedrag retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Heeft op 24 december 2013 om 15:10 geantwoord
Telefonisch contact gehad met de klant op 24-12-2013. Uit onze administratie blijkt dat het aankoopbedrag omstreeks 2 januari 2014 is bijgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Heeft op 30 december 2013 om 15:04 geantwoord
Klacht is NIET opgelost, telefonisch is op 24 december aangegeven dat het geld per omgaande geretourneerd zou worden, maar tot op heden nog NIETS ontvangen!!!!
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Klacht is helemaal niet opgelost. Geld zou per omgaande gestort worden, maar tot op heden nog geen geld ontvangen!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
