Mijn Klacht:
heb heden mijn bestelling ontvangen 2x slim abs waist trainer large graag wil ik het retouren voor extra large . de formulier is nergens te down loden.
Gewenste Oplossing:
zodra ik extra large krijg
Klacht: retour formulier niet te dawn loden
amador op 06 september 2016 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, Na controle is gebleken dat u op donderdag 1 september een Slim Abs waist trainer in de maat XL heeft ontvangen. De maat L hoeft u niet te retourneren aan Tommy Teleshopping. Met vriendelijke groet, Team Tommy Teleshopping.
Een klant van Tommy Teleshopping heeft problemen ondervonden bij het downloaden van het retourformulier voor een bestelling van twee slim abs waist trainers in maat large. De klant wil de producten retourneren voor een maat extra large, maar kon het benodigde formulier niet vinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 06 september 2016 om 09:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
Na controle is gebleken dat u op donderdag 1 september een Slim Abs waist trainer in de maat XL heeft ontvangen.
De maat L hoeft u niet te retourneren aan Tommy Teleshopping.
Met vriendelijke groet,
Team Tommy Teleshopping.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
