Timmie44 op 04 april 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 4 april 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
Een klant heeft op 6 februari een retourzending aangetekend verstuurd naar Tommy Teleshopping, die op 7 februari in Breda is ontvangen. Ondanks de ontvangstbevestiging heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen voor de geretourneerde artikelen. De klacht is inmiddels opgelost.
6 Februari pakket retoer gestuurd aangetekend barcode 3SKAAG295228888
Walkfit Platinum maat 37 & maat 44
7 Februari aangekomen in Breda is getekend voor ontvangst
nog geen geld retoer ontvangen order nr 50017210
Met vriendelijke groet,
K Roelfs
Robert Kochlaan 166
2035 BG Haarlem
Als ik geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2014 om 12:37 geantwoord
Op 4 april 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
