Marretje62 op 02 mei 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 2 mei 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Het is nu al zo’n 6 weken geleden dat ik mijn reeds betaalde artikel terug gestuurd heb,maar terug storten ho maar ! Wel veel onkosten gemaakt ! ( telefoon kosten. 15ct per min-starttarief 4.5ct- max.7.50-altijd 8 wachtende voor u–retourzenden 7.50 euro.Volgens mij verdiend Tommy’s meer aan deze kosten dan aan het artikel !!! Verschillende artikelen naar tevredenheid gekocht,maar NOOIT meert ! Dit is geen zaken doen !
Dit snel oplossen !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 mei 2014 om 10:53 geantwoord
Op 2 mei 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
