Op 11 augustus 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Een klant van Tommy Teleshopping heeft aangegeven dat de bestelde reductieband niet werkt en dat er geen gewichtsverlies is opgetreden. Daarnaast heeft de klant geen cd of boekje ontvangen, ondanks de belofte bij de bestelling op 23 juni. De klacht is inmiddels opgelost.
bij deze wil ik u even zeggen dat de band helemaal bij mij niet werkt ben nog geen centimeter slanker er door geworden en niks afgevallen de band besteld op 23 juni en zou er een cd bij krijgen en een boekje tot hede heb ik dat niet onvangen hopend van u wat trug te horen gr miets mijn mail adres is [email protected]
was altyd verder te vrede
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 augustus 2014 om 13:49 geantwoord
Op 11 augustus 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
