vanessenljm op 11 juni 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Helaas tevergeefs hebben wij getracht de klant telefonisch te bereiken. Klant vriendelijk verzocht het telefoonnummer door te geven, waarop de klant bereikbaar is.
Een klant van Tommy Teleshopping is ontevreden over de oplossing van zijn klacht. Hij stelt dat het bedrijf belooft het aankoopbedrag terug te geven bij ontevredenheid, maar in plaats daarvan een waardebon van 15 euro heeft aangeboden. De klant geeft aan nooit meer bij het bedrijf te willen bestellen vanwege deze ervaring.
Dat jullie nu schrijven dat de klacht is opgelost!!!
Maar dat is naar mijn idee, zeker niet het geval!!!. Op de tv wordt gezegd, dat je het aankoopbedrag retour krijgt,als je niet tevreden bent…
Nu komen jullie met een waardebon van 15 euro!.Nee,bij een bedrijf die zijn uitspraken niet nakomt, zal ik ook nóóit meer een bestelling doen…Belachelijk!
GELD TERUG!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2013 om 15:30 geantwoord
Helaas tevergeefs hebben wij getracht de klant telefonisch te bereiken. Klant vriendelijk verzocht het telefoonnummer door te geven, waarop de klant bereikbaar is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
