Mijn Klacht:
Smeltende handvaten.
Loszittende handvaten (je blijft ze vast schroeven)
Eten gaat toch aanbakken.
Niet meer schoon te maken.
Totaal niet het product zoals omschreven in de reclame!
Gewenste Oplossing:
Pannen retour, geld terug!
Klacht: Product deugt niet.
Niek Regelink op 07 mei 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 29 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de klant aangeboden de defecte pannen kosteloos na te zenden, echter hebben wij geen bevestiging van de klant ontvangen.
Een klant heeft klachten ingediend over een product van Tommy Teleshopping, waarbij de handvaten smelten en loskomen, wat leidt tot problemen bij het gebruik. Daarnaast blijkt het eten aan te bakken en is het product moeilijk schoon te maken, wat niet overeenkomt met de beschrijving in de reclame. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 29 mei 2012 om 08:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de klant aangeboden de defecte pannen kosteloos na te zenden, echter hebben wij geen bevestiging van de klant ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
