Klacht: pannen

[email protected] op 30 november 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant onze retourinformatie verstuurd, echter hebben wij tot heden geen retourzending ontvangen.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 30 november 2012

Een klant van Tommy Teleshopping heeft problemen ervaren met de Ceramicore pannen, die na een week gebruik al defecten vertonen. De handvatten komen los en de anti-aanbaklaag vertoont schade, ondanks het gebruik van houten keukenspatels. De klant concludeert dat de kwaliteit niet voldoet aan de verwachtingen.

Mijn Klacht:

ik heb de ceremicore pannen nu 1 week, maar de handvaten heb ik al 3 keer vast moeten zetten die gan uit zich zelf los , en een ei bakken zonder boter da lukt ook niet , en er is al 1 stukje van de witte laag af en dat terwijl we alleen houten keukenspanen gebruiken.

dus het is weer te mooi om waar te zijn

Gewenste Oplossing:

de pannen retour en mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 04 januari 2013 om 09:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant onze retourinformatie verstuurd, echter hebben wij tot heden geen retourzending ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM