Mijn Klacht:
Alle pannen zijn goed alleen de kleinste pan heeft bruine aanslag op de keramische baklaag is niet schoon te maken, bruine vlekken blijven
Gewenste Oplossing:
Graag nieuwe pan de kleinste
Klacht: pan is keramische baklaag bruin
motiram s op 11 februari 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben telefonisch contact met de klant gehad, en overeengekomen om zo spoedig mogelijk een nieuwe pan toe te zenden.
Een klant van Tommy Teleshopping meldt dat de kleinste pan uit hun assortiment een bruine aanslag op de keramische baklaag heeft, die niet te verwijderen is. De andere pannen functioneren goed. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Tommy Teleshopping
Heeft op 14 februari 2013 om 13:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben telefonisch contact met de klant gehad, en overeengekomen om zo spoedig mogelijk een nieuwe pan toe te zenden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
