Mijn Klacht:
Ik heb bij Tommy Teleshopping een bestelling gedaan en retour gestuurd op 10 april. Op 11 april om 12.53 is de zending bij het bedrijf aan geboden. De zending is zoek geraakt en ik heb van alle bewijsstukken een aangetekende brief gestuurd en deze is 30 april in ontvangst genomen. Ik heb hier ook bewijs van en de handtekening van de persoon wie deze brief in ontvangst heeft genomen.
Ik heb vandaag weer contact gehad en om een leidinggevende gevraag want ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd. De leidinggevende heeft midden in ons gesprek de hoorn erop gegooid en dit is waar ik zo ontzettend boos over ben. Ik wil gewoon mijn geld terug en als na een week nog mijn aangetekende brief niet is gelezen vind ik dit een kwalijke zaak. Ik hoop dat dit nu eens snel wordt op gelost, ik wacht nu al een maand op mijn geld en dan de telefoontjes die ik gepleegd heb en het ongenoegen dat je er van hebt. Ik zal terzijne tijd ook een schade vergoeding indienen voor al het ongenoegen en de telefoonkosten. Ik hoop dat hier snel een eind aan komt en hoop op bericht terug van u,
Vriendelijke groet mevr Y.Meekel Roels
Gewenste Oplossing:
ben dus nu absoluut niet tevreden hoe dit gaat
