Terug

Klacht: Ordernummer 60005627

dehairsd op 10 januari 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 10 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch contact gehad met de klant en de klacht telefonisch behandeld.

Bedrijf Tommy Teleshopping
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 10 januari 2014

Een klant heeft artikelen teruggestuurd naar Tommy Teleshopping en ontving een herinnering voor een openstaand bedrag van 54,90 euro, ondanks het feit dat hij al 10 euro administratiekosten had betaald. De klant geeft aan dat hij de artikelen heeft geretourneerd met bewijs van bevestiging en dat de zolen niet aanbevolen werden door een specialist. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb voor de Kerstvakantie bepaalde artikelen terug gestuurd.Artikelnr 3511 WalkFit Platinum Actieprijs
Artikelnr 3521 Chrono Watch rood
Misschien spijtig voor het ongemaak.
Mijn vriendin die ook de zolen wilde proberen kreeg het antwoord van hare specialist het niet aan te raden was om deze zolen te dragen.Hiermee heb ik ook deze artikelen waarvan een bewijs van bevestiging heb terug gestuurd.U stuurd mij een herinnering om nog 54,90 euro te betalen wetende dat ik 10 euro Administratiekosten herinnering heb betaald
Sorry hoor,ik heb de artikelen met verzend kosten die ik heb behouden betaald.

Gewenste Oplossing:

Geen herinneringen voor betalingen te sturen.
Wat betrefd mijn mening geven!!!sorry momenteel kan ik geen mening geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 10 januari 2014 om 15:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact gehad met de klant en de klacht telefonisch behandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Alle klachten over Tommy Teleshopping →

Vergelijkbare klachten in Teleshopping

Alle klachten in Teleshopping →
Meld uw Klacht over Tommy Teleshopping
Zo werkt het