Mijn Klacht:

Lig al vanaf februari van het jaar in de clinch met Tommy’s Teleshopping. Heb (gebruik makend van de niet tevreden geld terug garantie) de rest van de flesjes Alcachofa De Laon (ruim 7), samen met het telefonisch opgevraagde retourformulier, bijtijds retourgezonden. Nu blijven ze maar beweren dat ik geen retourformulier heb opgevraagd en ook niets heb teruggezonden. Omdat ze maar niet reageerde op mijn verzoeken tot terugbetaling van de 59,90 euro heb ik eind juli opnieuw bestelling geplaatst, zodat dan maar het bedrag dat mij toekomt, te verrekenen met de nieuwe bestelling. Het zou dan op de totaalrekening van AfterPay in mindering worden gebracht. Het restbedrag is direct na ontvangst van o.a.de Magic Bullet System, betaald aan AfterPay. Dacht dat hiermee de zaak was afgedaan. Niet dus! Tommy’s Teleshopping blijft maar beweren dat niets heb teruggestuurd, en zodoende blijft ook restbedrag van inmiddels 79,90 euro nog als schuld staan. Ik heb al zoveel mails gestuurd, krijg van hun alleen reactie dat ik hun moet bellen. Gelukkig heb ik de belangrijkste mails bewaard zodat ik mijn gelijk kan aantonen.

Gewenste Oplossing:

Als zij nu eindelijk de openstaande rekening van AfterPay betalen, en hun excuses aanbieden voor de veroorzaakte stress. Ik wens daarna nooit meer met hun te maken te hebben.

IS DUS NIET OPGELOST ! Heb het destijds samen met het opgevraagde klachten/retourformulier als brievenbuspost opgestuurd naar Tommy Teleshopping BV T.a.v.: Afdeling Retouren Postbus 1906 4801 BX BREDA. Als hun het openstaande bedrag van AfterPay niet rechtstreeks kunnen betalen, had ik graag eindelijk zsm het bedrag waar ik recht op heb nml 59,90 euro terug op mijn rekeningnr.(dat al divese malen laten weten) eerder kan ik 't zelf niet overmaken. Hoop dat nu eindelijk dit probleem opgelost word!