Mvandekamp op 22 augustus 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 22 augustus 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Een klant heeft in april twee artikelen besteld bij Tommy Teleshopping en één daarvan geruild voor een kleinere maat. Ondanks het volgen van het retourbeleid en meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant de kleinere maat tot op heden niet ontvangen en uit onvrede over de service.
Heb in april 2 artikelen besteld bij tommy. Heb in van de artikelen geruild voor een kleinere maat. Na het retourbeleid gevolgd te hebben. Teruggestuurd. Tot op heden nog steeds niet de kleinere maat ontvangen. Het is nu 22 augustus. Ondertussen in juli ook al er achteraan gebeld. ( duur tarief) ben absoluut niet tevreden over de service.
Ondertussen heb ik zo weinig vertrouwen in de levering dat ik gewoon mijn geld terug wil
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 augustus 2014 om 13:59 geantwoord
Op 22 augustus 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
