Klacht: Na 7 maanden nog steeds geen geld terug gehad na retournering.

risa1941 op 03 juni 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 3 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 3 juni 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 3 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 11 november een pakket terug gestuurd. Na een aantal belletjes a 35cpm nu, op een paar dagen na, 7 maanden verder heeft Tommy Teleshopping nog steeds geen geld terug betaald.
Niet alleen betalen ze niet terug, je moet ze ook nog betalen (35cpm) om ze er op te wijzen. Betalen ze daarna nog niet, weer bellen … etc. etc.
Klacht via hun website wordt niet behandeld. Nooit iets op gehoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en een verklaring waarom ze dat niet 6 maanden geleden hebben gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 03 juni 2014 om 10:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 3 juni 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM