sylvester1971 op 24 november 2021 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Er is een klacht ingediend over de Multi-Cooker van Tommy Teleshopping, waarbij twee apparaten niet functioneren. De klant meldt dat één cooker al defect was bij levering en de andere niet werkte. Daarnaast wordt er geen gehoor gegeven aan telefonisch contact, terwijl er wel een factuur voor een betaling is ontvangen, ondanks dat er eerder al een bedrag is voldaan.
Mijn 2 groene Multi-cookers werken dus NIET! De ene was al kapot bij levering en de andere werkte dus gewoon niet! telefonisch contact willen opnemen maar geen gehoor! O ja ik krijg wel een factuur om 61.90 € te betalen tegen 15.11.2021. Beetje uitleg zal toch even moeten daar ik reeds op 31/10/2021 reeds 62.90 € heb betaald. Was dit klare en fatsoenlijke taal ?
Baeke Carla
Troonstraat 30 A
1000 Brussel
0493/73 32 51
GEEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
