Klacht: misleidende reclame

margriet1966 op 01 september 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tommy Teleshopping heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 3 september 2012
Reactie van het bedrijf:

klant desbetreffende actie uitgelegd

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 1 september 2012

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Tommy Teleshopping en ontving een cadeau ter waarde van €699, zoals beloofd in de reclame. Bij ontvangst van het pakket bleek het cadeau echter een badhanddoek te zijn. De klant is ontevreden en heeft aangegeven niet meer bij het bedrijf te willen bestellen totdat het probleem is opgelost.

Mijn Klacht:

heb een bestelling gedaan kreeg op me code die ik moest bekijken te zien dat ik een kado van terwaarde 699.00 zou krijgen .heb vandaag mepakket binnen .heb als cado een badhandoek gekregen .ik bestel niets meer daar totdat dit is opgelost en ik ga de televisiw inschakelen en het daar bekent maken .dit bedrijf duigt niet.

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn cado waar ik recht op heb wil ik hebben.volgens die code zou ik dus een lcd tv van 1meter30 terwaarde van 699.00 krijgen .ik vind dit een misleidende reclame en ik heb 2 maanden moeten wachten op mijn pakket .ik ga ook bij de consumentie bond me klacht in dienen .en anders schakel ik de televisie in om bekent wat voor misleidende bedrijf dit is .

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 03 september 2012 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant desbetreffende actie uitgelegd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM