Mijn Klacht:
De geld beurs zit niet in de bestelling,staat wel vermeld op hetnota/garantiebewijs.
Gewenste Oplossing:
als alles goed werkt.
Klacht: mis de geld beurs.
L Goossen op 10 juni 2021 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 juni 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste L Goossen, Hartelijk dank voor uw bericht. Hierin geeft u aan geen portemonnee met kortingscodes te hebben ontvangen. Wij hebben daarom besloten u deze per post zo snel mogelijk na te sturen. Hierna kunt u gebruik maken van de...
Een klant van Tommy Teleshopping heeft aangegeven dat de geldbeurs niet is ontvangen, terwijl deze wel op de nota en het garantiebewijs vermeld staat. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 10 juni 2021 om 11:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste L Goossen,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Hierin geeft u aan geen portemonnee met kortingscodes te hebben ontvangen.
Wij hebben daarom besloten u deze per post zo snel mogelijk na te sturen.
Hierna kunt u gebruik maken van de korting op u volgende bestellingen.
Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Tommy Teleshopping
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
