Cunia5 op 07 december 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven.
Een klant heeft op 27 juli 2012 drie beha's geretourneerd aan Tommy Teleshopping, waarvoor al betaling had plaatsgevonden via iDeal. Ondanks herhaalde e-mails heeft de klant op 29 november 2012 nog steeds geen terugbetaling ontvangen en vraagt om het teruggestorte bedrag.
27 Juli 2012 3 comfotisse bra’s retour gestuurd.Waren reeds betaald met Ideal.Nu 29-11-12 na ettelijke e-mails nog steeds
geen cent teruggezien.Bedankjes voor mijn e-mails wel maar verder geen reactie.
Ik wil mijn geld terug.
J.Pankras-Fafieanie
Gewoon 37,70 euro op mijn bankrekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2012 om 09:10 geantwoord
Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Binnen 1 week opgelost via U.Zeer tevreden. Maar Tommy Tellsell is zeker weten een klant kwijt. Wat een verschrikkelijke slechte organisatie qua administratie. nogmaals bedankt. J.Pankras-Fafieanie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
