Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven op 09-07-2012.
Een klant heeft op 28 mei comfortisse bra's besteld en deze op 4 juni aangetekend teruggestuurd omdat ze niet goed zaten. Ondanks de 30 dagen geld-terug-garantie heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 28 mei heb ik de comfortisse bra’s besteld en betaald via ideal. De bra’s zaten bij mij niet goed zodat ik ze op 4 juni aangetekend heb teruggestuurd. De 30 dagen niet goed geld terug garantie zijn volgens mij toch wel verstreken maar er is nog niets terug ontvangen.
Dat direkt het betaalde bedrag weer wordt teruggestort op mijn bank rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2012 om 16:05 geantwoord
Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven op 09-07-2012.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
