laura1992 op 19 mei 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 14 mei 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Wij kunnen met de gegevens die de klant doorgeeft helaas geen bestelling terugvinden Wij hebben de klant gevraagd om een kopie van de betaling en/-of een ordernummer en klantnummer te...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Ik heb een twee maanden geleden de Magic Bullet bij jullie gekocht, alleen is hij nu al stuk. De moter die er in zit is stuk waar door hij het niet meer doet, en daar door zijn de mesje aan de binnen kant nu ook beschadig.
een nieuwe apparaat + mesjes de rest is prima
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2014 om 09:49 geantwoord
Op 14 mei 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Wij kunnen met de gegevens die de klant doorgeeft helaas geen bestelling terugvinden Wij hebben de klant gevraagd om een kopie van de betaling en/-of een ordernummer en klantnummer te doen toekomen. Deze gegevens hebben wij helaas nog niet mogen ontvangen. Wij gaan ervanuit dat de bestelling niet bij onze webshop is aageschaft.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
