Mijn Klacht:
In februari de magic bullet besteld. 2 voor de prijs van 1. Geweldig apparaat! Dus na een week of 2, de doos weggegooid. Een paar weken later gaat het kapot. Mail gestuurd, geen reactie. Gebeld, na heel lang wachten een telefoniste. Ze willen het best omruilen maar dan moet de hele bestelling, dus ook de tweede magic bullet(die inmiddels door mijn dochter wordt gebruikt) terug. Ok, willen we best doen maar….het moet in de originele verpakking! Allebei. Hebben we dus niet meer. Dan gaat de ruil niet door! Ondanks de verlengde garantie die we ook nog af hadden genomen! Nog een tweede mail: geen reactie
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat ze ons uit coulance, omdat we we al zo lang wachten een nieuwe magic bullet set toesturen. Wij kunnen dan de defecte magic bullet alsnog in die originele verpakking terugsturen.
