Hanneke van weeghel op 26 maart 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 26 maart 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
Een klant heeft een Magic Bouler aangeschaft en is tevreden over het apparaat, maar heeft problemen ondervonden met de bijgeleverde bekers en deksel, die zijn gesmolten tijdens gebruik in de magnetron. Ondanks de claim op televisie dat alles in de magnetron kan worden opgewarmd, blijkt dit niet het geval te zijn. De klant verzoekt om vervangende bekers.
Magic bouler gekocht ,over het apparaat zeer te vreden .
Twee beker,s bebruikt om soep in op te warmen .
Nu zijn twee beker,s en deksel niet meer te gebruiken zijn gesmolten
Op tv wordt verteld dat je in de magnetron alles kan op warmen .
Maar dit was helaas niet mogelijk.
Wil hier graag andere voor
Apparaat zeer tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 maart 2014 om 15:48 geantwoord
Op 26 maart 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
