Mijn Klacht:
Heb mijn bestelling orde nummer 60066316 ontvangen op 02 06 2015
en retour verzonden op 3 06 2015 nu krijg ik een rekening van 81,85
wilt u dit nazien aub
Gewenste Oplossing:
niet tevreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 18 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 18 juni 2015 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Een klant van Tommy Teleshopping heeft op 2 juni 2015 een bestelling ontvangen en deze op 3 juni 2015 geretourneerd. Desondanks ontving de klant een rekening van 81,85 euro en verzocht om dit na te kijken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 18 juni 2015 om 11:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 18 juni 2015 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
