Mijn Klacht:
Ik wilde een tweetal weken geleden een telefonische bestelling doen. De dame haar computer liep steeds vast, kan zij ook niets aan doen. Maar mijn telefoonrekening tikt door! Uiteindelijk gelukt de bestelling rond te krijgen. Helaas voldeed het product niet aan mijn verwachtingen! Enigszins misleidende reclame over de comfortise bra met een maatje meer. Maar dat kan gebeuren. Nu wilde ik een retour melding doen, 10 minuten In de wacht gehangen! Beetje jammer dit. Verzendkosten moet je betalen factuur kosten, oké. Maar dan ook nog die onnodige beklopten erbij voor uiteindelijk niks! Erg jammer
Gewenste Oplossing:
Dat als ik moet wachten op m'n bestelling of in de wacht moet staan wat niet mijn schuld is, ik graag het bedrag van mijn telefoon rekening terug krijg.
1ste telefoontje heeft min een 15 minuten geduurd
Retour telefoon min 10 minuten in de wacht gestaan
