Aankoopbedrag is bijgeschreven op 08-11-2012.
Een klant heeft op 9 juli 2012 een set van zeven Aire bras besteld bij Tommy Teleshopping, maar was niet tevreden en heeft deze op 18 juli 2012 aangetekend teruggestuurd. Na meer dan drie maanden wachten op de terugbetaling van 65,35 euro, heeft de klant een klacht ingediend. De kwestie is inmiddels opgelost.
Op 9 juli 2012 heb ik een set Aire bra,s besteld (totaal 7 stuks) ter waarde van 65,35 € (inclusief verzendkosten).besteld en ontvangen.Omdat de bra,s niet voldeden aan mijn verwachtingen heh ik ze 18 juli 2012 terugstuurd (aangetekend).
Ik wacht nu al ruim 3 maanden op mijn geld.
Terugbetaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2012 om 09:04 geantwoord
Aankoopbedrag is bijgeschreven op 08-11-2012.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
