Mijn Klacht:
Heb kussens retour gedaan op 1 april.
Nu wil ik graag mijn geld terug! Kan ze ook niet aan de lijn krijgen
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg. 69,95 euro
Klacht: kussen Bambillo
[email protected] op 22 april 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 24 april jl. telefonisch contact gehad met de klant. Reeds teruggestort.
Een klant heeft op 1 april kussens geretourneerd en verzoekt om terugbetaling. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is het niet gelukt om iemand te bereiken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 24 april 2015 om 14:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 24 april jl. telefonisch contact gehad met de klant. Reeds teruggestort.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
