Terug

Klacht: krijg geen antwoord op mijn vraag

Stefano1999 op 04 februari 2020 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tommy Teleshopping is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tommy Teleshopping
Categorie Teleshopping
Status In behandeling
Datum 4 februari 2020

Een klant van Tommy Teleshopping heeft zijn pakket niet ontvangen en wacht al 14 dagen op een oplossing. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes ontvangt hij steeds dezelfde standaardreactie, zonder verdere hulp of antwoord op zijn vragen. De klant heeft een fout gemaakt in het huisnummer, maar heeft ook het verkeerde adres gecontroleerd zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn pakket niet ontvangen en wacht nu al 14 dagen deels mijn fout ik had huisnummer 9 ingevuld maar moest nummer 57 zijn , ik ben langs nummer 9 gegaan maar daar is ook niet afgeleverd, heb gebeld naar Tommy maar ik moest afwachten , nu na 4 e-mail krijg ik steeds hetzelfde bericht terug (Beste klant,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij streven ernaar uw bericht zo spoedig mogelijk te beantwoorden.

Met vriendelijke groet,

Tommy Teleshopping)

Naam: Stefano van der Hammen
E-mail: [email protected]
Telefoonnummer: 0628507628
Postcode: 2665JG
Huisnummer: 9
Ordernummer: 515585619
Onderwerp: Niets ontvangen
Bericht: Ik heb diverse keren een bericht verzonden maar krijg geen antwoord ik heb mijn bestelling niet ontvangen en ook niet op het verkeerde huisnummer 9 ipv 57 graag wil ik dat iemand contact opneemt

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik antwoord krijg van ze en me bestelling heb natuurlijk ;-)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Alle klachten over Tommy Teleshopping →

Vergelijkbare klachten in Teleshopping

Alle klachten in Teleshopping →
Meld uw Klacht over Tommy Teleshopping
Zo werkt het