Mijn Klacht:
Na vele keren bellen graag ik nooit binnen bij de klantendienst
Heb een product besteld en da de beloofde levertijd nog steeds niets !
Ook heel onvriendelijk en kort af als je naar hun andere nummer belt !
Gewenste Oplossing:
Niet !
Klacht: klantenservice
eliseheynderickx op 04 juni 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 4 juni 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
Een klant van Tommy Teleshopping ervaart problemen met de klantenservice, waarbij herhaaldelijk bellen niet leidt tot contact. Daarnaast is de klant ontevreden over de lange levertijd van een besteld product en de onvriendelijke houding van de medewerkers bij een ander telefoonnummer. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 04 juni 2014 om 14:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 4 juni 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
