N op 21 februari 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 23 februari 2015 geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de klant. Echter helaas tevergeefs. Graag ontvangen wij een foto onder vermelding van Tamara, van de ontvangen deksel behorende bij de Jet Fryer. Wij hebben navraag gedaan bij het...
Eind januari 2015 een nieuwe deksel ontvangen van Tommy Teleshopping omdat de oude deksel barsten vertoonde. Alleen de nieuwe deksel past niet op de oven! Maat is heel anders dan de oude? Mail over gestuurd maar helaas geen reactie?
Een passende deksel geven waardoor de oven goed werkt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 februari 2015 om 12:19 geantwoord
Op 23 februari 2015 geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de klant. Echter helaas tevergeefs. Graag ontvangen wij een foto onder vermelding van Tamara, van de ontvangen deksel behorende bij de Jet Fryer. Wij hebben navraag gedaan bij het magazijn, het blijkt dat wij maar één maat van de Jet Fryer verkopen. Na ontvangst van de foto nemen wij de vraag zo spoedig mogelijk opnieuw in behandeling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
