Lutgard op 11 mei 2016 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Beste Klant, Naar aanleiding van uw klacht, hebben wij u geprobeerd telefonisch te contacteren. Helaas tevergeefs. Na controle is wel gebleken dat uw bestelling op 6 mei jongstleden is geleverd op het afleveradres welke u heeft opgegeven. Wij wensen u...
Een klant heeft op 1 mei 2016 een bestelling geplaatst voor een Simply Straight borstel, waarvoor het bedrag op 3 mei 2016 al van de rekening is afgeschreven. De klant vraagt om informatie over de levering, die binnen 2 tot 5 dagen zou plaatsvinden, maar heeft de bestelling nog niet ontvangen.
Ik heb op 01/05/2016 een bestelling gedaan van een Simply Stracght borstel van 39,00 € , het bedrag is wel al van mijn rekening gegaan op 03/05/2016 !!!!!!!!!! De levering is tussen 2 a 5 dagen !!!!!!!!! Kunnen jullie mij daar over iets laten weten .
Vriendelijke groeten
Van Bocxlaer Lutgard
Beukenlaan 65 9320 Erembodegem
Het is mijn eerste bestelling
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 mei 2016 om 10:36 geantwoord
Beste Klant,
Naar aanleiding van uw klacht, hebben wij u geprobeerd telefonisch te contacteren. Helaas tevergeefs.
Na controle is wel gebleken dat uw bestelling op 6 mei jongstleden is geleverd op het afleveradres welke u heeft opgegeven.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Tommy Teleshopping.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
