Klacht: geldzaken

josefien1 op 26 juli 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tommy Teleshopping heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 14 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven op de Creditcard. Wij attenderen u erop, dat terugstorting altijd plaatsvindt op de Creditcard waarvan het bedrag ook is afgeschreven.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 26 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

het is vandaag 26-07-2012 13.50 uur ik heb net bij de bank gekeken en het geld is nog steeds niet terug gestort volgens tommy teleshopping zou dit op 09-07-2012 terug gestort zijn dit is helaas nog niet gebeurd.Waneer krijg ik mijn geld terug?

Gewenste Oplossing:

Binnen 48 uur mijn eigen geld terug en als het nog langer duurt met de wettelijke rente.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 14 augustus 2012 om 15:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven op de Creditcard. Wij attenderen u erop, dat terugstorting altijd plaatsvindt op de Creditcard waarvan het bedrag ook is afgeschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM