lindazwolle op 04 augustus 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven.
Een klant heeft op 3 juli een messenset besteld bij Tommy Teleshopping, maar de levering bleef uit. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat het product pas begin oktober verwacht kon worden, waarna de klant de bestelling heeft geannuleerd en om een terugbetaling heeft gevraagd. Tot op heden heeft de klant het geld echter nog niet ontvangen.
ik had 3 juli het messenset besteld via interet.
deze zal na 8 werkdagen thuis bezorgd worden, dit is niet gebeurd.
dus heb gebeld waar het bleef, kreeg toen te horen dat ik begin OKTOBER het kon verwachten omdat het product niet leverbaar was.
nou dit heb ik dus geannuleerd en mn geld terug gevraagd, dit was geen probleem zei ze..
tot op heden geen geld ontvangen!
mijn geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2012 om 10:13 geantwoord
Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
