alie bijleveld op 03 december 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven.
Een klant heeft op 12 oktober een bedrag betaald voor de levering van negen bra's, die op 25 oktober zijn geretourneerd. Ondanks herhaalde verzoeken om teruggave van het geld, heeft de klant op 2 december nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 12 oktober is een bedrag afgeschreven voor de levring van 9 bra’s. Op 25 oktober zijn deze teruggestuurd. Op 2 december nog steeds geen geld retour ondanks mails en vraag om teruggave geld
Binnen 1 week geld op mijn rekening waar het van afgeschreven is
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2012 om 08:52 geantwoord
Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
