Mijn Klacht:
e-mail gestuurd met vragen over bestelling.
bevestiging ontvangen met de mededeling zo spoedig mogelijke behandeling.
Gewenste Oplossing:
reactie van Tommy Teleshopping.
levering van bestelde !!!.
Klacht: GEEN REACTIE !.
Frans Smit op 01 mei 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Na controle is gebleken dat het pakket op 08-05-2012 bij de klant is geleverd.
Een klant heeft een e-mail gestuurd naar Tommy Teleshopping met vragen over een bestelling en ontving een bevestiging dat de vragen zo spoedig mogelijk behandeld zouden worden. Ondanks deze bevestiging heeft de klant geen verdere reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 09 mei 2012 om 10:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Na controle is gebleken dat het pakket op 08-05-2012 bij de klant is geleverd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
