Reeds poging gedaan telefonisch contact. Echter, helaas tevergeefs. Echter, na controle is gebleken dat uw pakket helaas nog niet retour verwerkt is. Graag ontvangen wij van u een kopie en/of foto van de verzendbewijs. Daar wij u per mail hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mijn bestelde artikelen binnen 3 dagen terug gestuurd en heb na 2 weken nog steeds geen reactie. Betaalde bedrag + verzendosten voor het retour sturen zijn ook nog niet terug betaald. Ik vind dat er op zijn minst even gereageerd mag worden na 2 x te hebben gemaild.
Als ik reactie krijg en wanneer mijn aankoopbedrag + retourkosten (wettelijk verplicht!) terug zijn betaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 mei 2015 om 13:49 geantwoord
Reeds poging gedaan telefonisch contact. Echter, helaas tevergeefs. Echter, na controle is gebleken dat uw pakket helaas nog niet retour verwerkt is. Graag ontvangen wij van u een kopie en/of foto van de verzendbewijs. Daar wij u per mail hebben geïnformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
