[email protected] op 29 augustus 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 29 augustus 2014 per mail de Nederlandse gebruiksaanwijzing van de Dr. Ho opgestuurd naar de klant.
Een klant heeft een Dr. Ho's Dual Muscle Massage ontvangen, maar de bijgeleverde beschrijving was alleen in het Kroatisch. De klant geeft aan de handleiding niet te begrijpen en stelt het bedrijf aansprakelijk voor eventuele verkeerde gebruik, tenzij er een Nederlandse beschrijving wordt verstrekt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een Dr. Ho’s Dual Muscle Massage besteld, wat ik in goede orde heb ontvangen. Maar de beschrijving was alleen in het Kroatisch, waar ik geen woord van begrijp.
Mocht ik dit apparaat verkeerd gebruik, stel ik jullie hiermee aansprakelijk.
Tenzij jullie mij een Nederlandse beschrijving sturen.
Ik wens een Nederlandse handleiding ipv Kroatisch.
En zo spoedig mogelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2014 om 14:58 geantwoord
Op 29 augustus 2014 per mail de Nederlandse gebruiksaanwijzing van de Dr. Ho opgestuurd naar de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
