Londen123 op 02 januari 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Pakket was retour gezonden i.v.m. onjuist adres. Op verzoek van de klant het adres aangepast en het pakket is inmiddels bezorgd.
Een klant heeft op 27 november 2012 een gezichtscrème besteld en betaald, maar heeft de levering, die binnen drie weken zou plaatsvinden, niet ontvangen. Op 3 januari 2013 was de bestelling nog steeds niet aangekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 27 november 2012 gezichtscrème besteld. Betaald en afgeschreven
Eur 51,40. Vermeld wordt levering binnen 3 weken.
Inmiddels is het 3 januari 2013. En de levering heeft nog niet.
plaatsgevonden.
Levering bestelde produkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Heeft op 22 januari 2013 om 09:51 geantwoord
Pakket was retour gezonden i.v.m. onjuist adres. Op verzoek van de klant het adres aangepast en het pakket is inmiddels bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
