Op 24 juni 2014 per mail gereageerd op de vraag van de klant. WIj hebben het pakket retour ontvangen ivm een onjuist adres. Wij zijn onze klanten graag zo goed mogelijk van dienst en kunnen de bestelling uiteraard opnieuw gaan...
Samenvatting wordt geladen...
28/5/2014 Zonnebrillen besteld én betaald en nog steeds hebben we niks ontvangen.. Maand is wel erg lang om een paar brillen op te sturen.
Wel van te voren betalen en dan vervolgens niks krijgen..
Schandalig..!!
nog niet tervreden..
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juni 2014 om 14:03 geantwoord
Op 24 juni 2014 per mail gereageerd op de vraag van de klant. WIj hebben het pakket retour ontvangen ivm een onjuist adres. Wij zijn onze klanten graag zo goed mogelijk van dienst en kunnen de bestelling uiteraard opnieuw gaan versturen. Wij wachten echter eerst op een reactie van de klant. Graag ontvangen wij het juiste afleveradres.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
