Frida 01 op 13 juni 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 13 juni 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Een klant heeft een artikel geretourneerd en wacht al drie weken op de terugbetaling. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails naar Tommy Teleshopping heeft de klant geen reactie ontvangen en verzoekt om een spoedige terugstorting. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een tijdje geleden een artikel besteld die ik retour heb gedaan.
Ik heb nu nog steeds mijn geld niet terug gekregen en dit is nu al 3 weken geleden. Heb al gebeld hierover en meerdere mails gedaan maar ik hoor helemaal niets. Ik zou graag willen dat dit zo snel mogelijk wordt teruggestort op mijn rekening. Graag Uw reactie.
Mvg Frida van de Vlekkert
Als ik mijn geld terug gestort krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2014 om 14:33 geantwoord
Op 13 juni 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
