Mijn Klacht:
na een product te hebben teruggezonden (Alcachofa de Laon) na bijna 80 dagen nog steeds geen reactie en geld terug
Gewenste Oplossing:
geld terug
Klacht: geen geld terug na aangetekend versturen en herhaaldelijk someren
agnesbalgobiend op 30 juni 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 30 juni telefonisch contact gehad met de klant en de klacht naar tevredenheid opgelost
Een klant van Tommy Teleshopping heeft na het terugsturen van een product, de Alcachofa de Laon, geen reactie ontvangen en het terugbetaalde bedrag na bijna 80 dagen nog steeds niet teruggekregen. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om terugbetaling bleef het bedrijf in gebreke. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 30 juni 2014 om 09:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 30 juni telefonisch contact gehad met de klant en de klacht naar tevredenheid opgelost
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
