steleshopping op 05 mei 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 5 mei 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Een klant heeft op 18 april een product geretourneerd met het bijgevoegde retourformulier, maar heeft geen reactie of terugbetaling ontvangen van de klantenservice van Tommy Teleshopping. Volgens Track & Trace is de retourzending op 19 april door het bedrijf ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb 18 april het product retour gezonden met het door hun gemailde retour-formulier. Gemaild naar klantenservice. Geen reactie geen betaling. Zending is volgens Track & Trace op 19 april al door hun ontvangen
Indien het geld per omgaande wordt teruggestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Heeft op 05 mei 2014 om 12:49 geantwoord
Op 5 mei 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
