KLAAS 1 op 10 januari 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Telefonisch contact gehad met de klant en de klacht telefonisch behandeld.
Een klant heeft telefonisch een bestelling geplaatst voor Duolux 2 voor 1 en TTS hand- en bodylotion, met een totaalbedrag van 49,85 euro. De klant stelt dat er geen bijkomende kosten zouden zijn, maar heeft hier een klacht over ingediend. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bestelling is telefonisch gedaan Het betreft Duolux 2voor1
prijs 39.95.en TTS hand e body lotion prijs 9.90.
toaal 49.85 en geen bijkomende kosten.
zoals telefonsch is afgesproken een AfterPAY VAN 49.85
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2014 om 14:37 geantwoord
Telefonisch contact gehad met de klant en de klacht telefonisch behandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
