Mijn Klacht:
ik heb een bestelling geplaatst voor de ultra smile en een account aangemaakt. ik heb geen bevestigingsmail gehad en ook in mijn account is mijn bestelling niet terug te vinden. ik heb direct betaald via ideal.
ik weet nu mijn ordernummer dus ook niet. als je belt sta je heel lang in de wacht tegen hele hoge telefoonkosten. wat is dit toch vervelend. tommy teleshopping maakt de fout en de klant moet voor de kosten opdraaien. op mail word niet gereageerd lees ik. ik heb een mail gestuurd dus ben benieuwd.hoe komt het dat je geen bevestigingsmail krijgt?en hoe lang gaat het duren voor dit opgelost is ?
Gewenste Oplossing:
graag zo spoedig mogelijk een bevestiging van mijn bestelling en de verwachte levertijd
