Mijn Klacht:
Op 2 december geld geïncasseerd, product ontvangen en op 28-12 -2011 aangetekend retour gezonden. Aangetekend met barcode 3SKAAG355830029. Tot op heden ons geld nog niet teruggekregen!!
Gewenste Oplossing:
Per direct geld retourneren!!
Klacht: geachte heer,mevrouw
i.snoek op 02 februari 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen op uw bankrekening gestort
Een klant heeft op 2 december een product besteld en ontvangen, maar heeft het op 28 december 2011 aangetekend geretourneerd. Ondanks de retourzending met barcode 3SKAAG355830029 heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 02 februari 2012 om 11:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen op uw bankrekening gestort
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
