brugmanhj123 op 26 juni 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 26 juni telefonisch contact gehad met de klant en aangegeven dat het pakket retour is ontvangen in ons magazijn en bijschrijving zo spoedig mogelijk plaatsvindt.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb de zolen gekocht met uitgebreide garantie.
Deze zijn na niet goedbevindingen teruggestuurd.
het is nu ruim 2,5 maand geleden teruggestuurd met een rma formulier, maar ik zie geen geld terug.
Heb nu 2 keer een mail naar de klantenservice gestuurd, geen reactie.
Alleen mijn geld incl. verzendkosten terug zoals beloofd.
cijfer voor dit bedrijf 1
zeer klant onvriendelijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Heeft op 26 juni 2013 om 15:30 geantwoord
Op 26 juni telefonisch contact gehad met de klant en aangegeven dat het pakket retour is ontvangen in ons magazijn en bijschrijving zo spoedig mogelijk plaatsvindt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Na het melden bij klacht.nl, direct reactie, afhandeling deels opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
