J.Bouwens op 04 augustus 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 4 augustus 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Een klant van Tommy Teleshopping ontving een e-mail met informatie over de levering van een pakket, maar het pakket werd niet op de aangegeven dag en tijd bezorgd. In plaats daarvan ontdekte de klant later dat het pakket als bezorgd was gemeld, zonder verdere details over de locatie of de ontvanger. De klant hoopt dat het pakket alsnog snel wordt geleverd.
Kreeg bericht via E-mail dat mijn pakketje onderweg was en welke dag en tijd het zou worden aangeboden. Ben de hele middag thuis geweest.er is niets aan geboden. Keek s’avonds op mijn E-mail en zag dat het bezorgd was!! Waar en bij wie? geen idee,maar niet bij mij. Ik hoop dat het als nog bezorgd wordt binnen korte tijd. Bij voorbaat dank
Als datgene wat ik bestel en betaald heb wordt geleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 augustus 2014 om 14:38 geantwoord
Op 4 augustus 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
