Terug

Klacht: Foute en niet werkende produkten

Vita op 04 juni 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 4 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 4 juni 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.

Bedrijf Tommy Teleshopping
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 4 juni 2014

Een klant van Tommy Teleshopping heeft geklaagd over het ontvangen van twee producten in plaats van één, wat ook in rekening werd gebracht. Daarnaast werden er extra kosten aangerekend door een vertraagde betaling vanwege een ziekenhuisopname. De klant ervaart de telefonische klantenservice als teleurstellend, met meerdere pogingen om contact op te nemen zonder succes.

Mijn Klacht:

Ik had 1 alcachofa de laon besteld. Werden er twee van geleverd en aangerekend! Doordat ik onverwacht in ziekenhuis belande en dan ook later betaalde werden er ook zo maar andere kosten aan gerekend! ! Jullie klanten dienst om telefonisch een gesprek te hebben is schandalig!!!!!!!!! Belde zeker 10 Keer en steedsheel veel min. Aan het lijntje gehouden! ZONDER iemand AAN DE LIJN TE KRIJGEN!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

DAT u MIJ. ZELF. TERUG KONTACTEERD OM ALLES RECHT TE zetten !!!!!!!!! OP DIT NR 0495/40.22.08

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 04 juni 2014 om 13:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 4 juni 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Alle klachten over Tommy Teleshopping →

Vergelijkbare klachten in Teleshopping

Alle klachten in Teleshopping →
Meld uw Klacht over Tommy Teleshopping
Zo werkt het