Mijn Klacht:
Goede morgen,
Mijn gratis voetspad niet ontvangen.
telefoon wachttijd duurt te lang voor mijn gratis voetspad.
Gewenste Oplossing:
De gratis voetspad
mvg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Telefonisch contact gehad met de klant op 11 februari 2014. Uiteraard gaan wij de ontbrekende artikelen zo spoedig mogelijk nazenden.
Een klant van Tommy Teleshopping heeft geklaagd over het niet ontvangen van een gratis voetspad. Daarnaast ervaart de klant lange wachttijden bij het bellen naar de klantenservice. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 11 februari 2014 om 14:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Telefonisch contact gehad met de klant op 11 februari 2014. Uiteraard gaan wij de ontbrekende artikelen zo spoedig mogelijk nazenden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
