Mijn Klacht:
heb 8 december besteld en betaald 2 keer bericht gehad voor 25 januari zou het er zijn ,nee dus.
Gewenste Oplossing:
het betaalde bedrag van 119,75 terug te ontvangen.
Klacht: Dr Ho stimulatergeld
schmitjes op 28 januari 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 28 januari 2014 telefonisch contact gehad met de klant. Klant op de hoogte gesteld dat de levering deze week plaats zal vinden.
Een klant heeft op 8 december een bestelling geplaatst bij Tommy Teleshopping en heeft hiervoor betaald. Ondanks twee berichten dat de levering op 25 januari zou plaatsvinden, is het product niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 28 januari 2014 om 10:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 28 januari 2014 telefonisch contact gehad met de klant. Klant op de hoogte gesteld dat de levering deze week plaats zal vinden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
